Условия гарантии.



Гарантия на мебель составляет 12 месяцев с момента продажи, при условии правильного обращения с мебелью. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а в случае если невозможно устранить дефект - заменим деталь или изделие целиком.


Если погрузка, доставка, подъем или сборка товара производится не сотрудниками сервисной службы Продавца, Продавец не несет ответственности за дефекты товара. Если покупатель желает осуществить подъем мебели своими силами, то он обязан принять товар по количеству мест, целостности и сохранности упаковок и подписать квитанцию о получении товара у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери собственного дома. Покупатель обязан заранее подготовить помещение для размещения и монтажа товара.


При получении мебели Покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.


При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака - приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите нашим менеджерам. Сохраняйте до конца гарантийного срока полученную документацию и маркировочный лист на упаковке.


К рекламации принимаются только товары или отдельные элементы в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.


Гарантия не распространяется, если: - нарушены правила и условия эксплуатации мебели; - восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно; - мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения; - изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем; - на естественный износ и дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и некачественной самостоятельной сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.

Замена брака производится в течении 20 рабочих дней от даты подачи рекламационного заявления. Все рекламации принимаются к рассмотрению только при наличии самого изделия или отдельных элементов в фабричной упаковке.


Претензии, возникшие вследствие неправильной самостоятельной сборки или неправильной эксплуатации устраняются за счет покупателя. Покупатель и продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом "О защите прав потребителей".